Zásady ochrany osobních údajů

Společnost LIA s.r.o. je správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím těchto webových stránek a našeho rezervačního procesu. Tyto zásady vysvětlují, co shromažďujeme, proč a jaká jsou vaše práva podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Kdo jsme LIA sro, Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, Česká republika. IČO 28515927. Kontakt: info@liasro-group.com .

Co shromažďujeme

• Rezervace a údaje o hostovi: jméno, e-mail, telefon, poštovní adresa, země, termín pobytu, počet hostů a případné speciální požadavky.

• Platební informace: zpracovává náš poskytovatel platebních služeb Stripe. V našich vlastních systémech neukládáme kompletní čísla karet.

• Komunikace: zprávy, které nám zasíláte e-mailem, kontaktním formulářem nebo aplikacemi pro zasílání zpráv.

• Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči a data o souborech cookie (viz naše Zásady používání souborů cookie).

Proč to používáme a právní základ

• Pro přijetí a správu vaší rezervace a poskytnutí ubytování. Právní základ: plnění smlouvy.

• Přijímat platby a vystavovat potvrzení. Právní základ: plnění smlouvy.

• Pro splnění zákonných povinností, včetně daňové evidence a povinnosti registrace hostů, které se vztahují na ubytovatele v České republice. Právní základ: zákonná povinnost.

• Abychom mohli zodpovědět vaše dotazy a poskytovat zákaznickou podporu. Právní základ: náš oprávněný zájem vám odpovědět.

• Zasílání marketingových sdělení, pouze v případech, kdy jste o jejich příjem požádali. Právní základ: souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

S kým je sdílíme Data sdílíme pouze s poskytovateli, kteří nám pomáhají provozovat službu, a to na základě smlouvy a pouze v případě potřeby:

• Beds24 (rezervace a správa kanálů)

• Wix (hosting webových stránek)

• Stripe (zpracování plateb)

• Airbnb (kde je synchronizována rezervace nebo kalendář)

• Analytické a komunikační nástroje, které používáme k provozování webu Někteří z těchto poskytovatelů mohou zpracovávat data mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě jsou předávání chráněna standardními smluvními doložkami Evropské komise nebo rovnocenným ochranným opatřením.
  

Jak dlouho uchováváme Záznamy o rezervacích a platbách uchováváme po dobu nezbytně nutnou k poskytování služby a plnění zákonných a daňových povinností, což je v České republice obecně až 10 let u účetních dokladů. Údaje z poptávek uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k vyřízení vaší žádosti.

Vaše práva Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování nebo vznesení námitky proti zpracování, na přenositelnost údajů a na odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Chcete-li kterékoli z těchto práv uplatnit, napište e-mail na adresu info@liasro-group.com .

Stížnosti Pokud se domníváte, že jsme s vašimi údaji nakládali protiprávně, můžete se se stížností obrátit na český úřad pro ochranu osobních údajů: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz .